ADSL -> VDSL 10M/2M Rejected

星期四晚上，發現手機有不認識的號碼打來，因為無法從號碼得知對方的身份，當然就沒辦法回電。正常情況下，真的有急事找我的人會發簡訊，或是多打幾通電話和我聯絡，因此也沒有特別在意這通電話。

直到星期五早上接近中午時，同樣號碼的電話再度出現，但那時候正在進行機密任務(XD)，所以也沒辦法接這通電話。到了中午時，換成家裡打電話來了，後來才知道是HiNet來推廣光世代(FTTC+VDSL架構)的人要和我聯絡。

根據對方的說法，之前我有向HiNet提出申請。沒錯，我是有升速的意願，但那是半年多前的事了。另外一方面，他們也表示若有升速的意願，星期六可以加班來升速，若星期四晚上就同意的話，就可以安排星期五升速。可能是年關將至，業務強力推銷起來的口氣就像詐騙集團一樣XD。前幾天看到其他人也接到類似的電話，由於不同版友聽到的優惠是不一樣的，先後都到版上問問看是否真的有這回事。比較一致的消息，是所謂的學生專案(裝機時要看學生證)，每月880不綁約，似乎也不綁MOD，和之前所有的優惠組合比較起來，這真的是破盤價了！在那位服務人員還沒打來之前，先來重新評估看看目前是否適合進場。



時間回到今年的03/15，服務人員詢問是否需升速光世代。當時詢問的結果，優惠期間的費用是990綁MOD再送HP事務機，而當時牌告費率還沒公佈，所以也就不知道優惠結束後的費用。儘管如此，當時還是決定要升速，因為200KB/s的上傳實在是很誘人，而且和當時仍在優惠期的8M/640費用是相同的。最後與服務人員約定好裝機時間，再來就是等那天的來臨。

中華電信有個網頁，可以讓客戶查詢目前線路異動的狀態，從申請開始那天，每天都會習慣去關心一下安裝的進度。就在正式安裝的前天，查詢的結果是已經註銷！原先以為只是系統上呈現的問題，後來到了真正安裝的當天和隔天，完全沒有人和我聯絡。最後隨手寫了信到HiNet，果然寫信比打電話有效率，當天下午就有瞭解狀況[1]的服務人員和我聯絡，取消的原因是裝機前負責查線的單位，發現我離機房的距離與系統登記的不相符，當時問服務人員是說1100M吧，不知道是不是隨便講的XD，而光世代要在600M以內或者大樓有電信機房的才能安裝，所以取消了我的申請，害我期待了幾天XD


Fig 1: 03.15 Before Upgrading (Click to enlarge)



Fig 2: 03.15 After Upgrading (Click to enlarge)



這次的升速，參考其他網友的經驗之後，最後決定暫時不考慮升速。

許多網友的經驗，都是滿意連線國內網站的速率，但連線國外網站的下載速率似乎比原先使用的ADSL還要慢，尤其是晚上尖峰時間最明顯。而Ping值的部分在尖峰會大幅提升，如果有玩國外的線上遊戲，或是相當依賴低Ping值的應用，也會受到影響。我不玩國外的線上遊戲，Ping的影響比較小，但如果網頁要開很久的話，這個問題就比較大。而國際頻寬的問題，短時間一定無法解決！

另外一個問題，就是新建光化箱的問題。半年前不能裝，而今天卻說可以馬上裝，而且還很趕的樣子XD，個人認為可能是剛完工沒多久的光化箱要上路了，於是新裝的用戶可能要先當白老鼠一陣子，像是光化箱不穩、用戶端亮紅燈斷線等陣痛期出現的問題，這些需要用戶反應之後，才會有人慢慢改善這些問題。另一個部分是業務年底前趕業績，雖然可以成功升速，也能夠順利連線到光化箱、不會異常斷線，但永和住宅密度相當高，若升速和新申請的用戶超過原先預期，即使已經超過預計的頻寬集縮比，業務可能還是持續接受裝機的申請，這樣到了晚上尖峰時間，連線品質必定因頻寬不足而大打折扣！這也是短時間無法解決的問題。



基於以上的問題，以及本身目前對於更大頻寬雖有需求，但目前並不急迫，也是原因之一。還是先讓別人當白老鼠好了XD，等這些用戶抱怨完，連線品質逐漸改善之後再來撿現成，應該是更好的選擇，而到時候的價位一定會比現在更漂亮！

後記：大概是被年底業績逼瘋了，原先以為星期五、六來裝機只是講得比較好聽而已，無聊查了一下，沒想到單子已經送出去了XD，照那個時間點看來，似乎是在和我聯絡之前，單子就先送出去了。可能是想先排進去，若客戶不同意再取消，同意的話就可以儘快安裝。


Fig 3: 12.07 Before Upgrading (Click to enlarge)



[1] 依照其它網友的經驗，直接寫信給HiNet有時會比打電話來得有效。HiNet+中華電信業務繁雜，通常打123或0800專線，不太可能直接聯絡到工程部等真正負責幫你升速的人，而寫Mail的話，內部會把Mail轉給真正負責的人，和你連絡的服務人員，通常會是比123要瞭解狀況的人。當然這裡也不排除Mail轉來轉去，最後Mail失蹤的可能性XD。