故事是這樣的，學校網站的公佈欄在1/31日貼了下圖的訊息，但因為最近網路謠言很多，即使是學校公佈欄的訊息，免不了還是想查證一下以求安心，畢竟有來電顯示的功能，容易事先知道來電者的身份，如果號碼能偽造，則此功能形同虛設。那時候剛好有空檔，寫封EMail給中華電信人員求證一下訊息的真實性，當然有回信最好，即使沒回信也沒關係，反正加減試一試。
Fig: The message board of school (Click to enlarge)
以往等待公司回覆EMail，只要隔天或再下一天尚未回覆，接下來就不用期待了，且許多公司似乎不太處理EMail，回信都會拖很久，可能是緊急事件需立即處理時，多數人都會直接用電話聯絡，可能養成這樣習慣後，EMail的回覆速度就變慢了。結果正如我所料，果真沒有回信，可能信件在部門間轉移的過程中，不曉得又轉到哪裡去了。今天接到中華電信的電話，倒是讓我蠻意外的！
解答的人是中華電信技術部門的人員，解釋的相當詳細。根據他的說法，當發話方撥打電話時，發話方號碼會由交換機發送，然後再沿路轉送至受話方的交換機，再來會送到受話方話機上，由話機顯示對方號碼。正常情況下，發話方無法改變自己將要送給受話方的號碼，因為號碼是由交換機發送的，與發話方本身設備無關，若有特殊設備設法與交換機介接，只要交換機偵測到此類信號，該通電話將無法撥出。
到底真正的問題出在哪個環節上？就是所謂的第二類電信業者。簡單來分的話，只要有權力發放電話號碼的電信業者歸為第一類，而其它都是第二類，這些業者在第一類的建設基礎上開發加值服務，如ISP、國際電話、網路電話、加值服務。然而現今的詐騙電話，來源多為對岸，或是從本地轉至對岸再轉回來，就是透過非法的第二類電信業者。藉由這些業者的合作，可以不顯示發話方號碼，或是顯示偽造的號碼，簡直是輕而易舉。從發話方交換機送出偽造的號碼，再轉至中華電信，最後到達受話方話機，中華電信和使用者無從確認來電顯示的正確性，因為全部以發話方交換機傳送的資料為依據。因此目前這種詐騙手法，對於熟悉電信系統的人而言，可行性相當高，大家應提高警覺。
目前唯一能防範的方法，能做的頂多是消極的應對。倘若有詐騙電話來時，千萬不能慌張，須冷靜以對，並且查證是否屬實，再做進一步判斷。現階段的電信系統，短期內不會改變，所以此問題可能暫無較好的解決辦法。
藉此機會順便問了另一個問題。前一陣子電話常先說一段詐騙訊息，最後按XX轉接客服人員，許多人認為只要按下去就需支付大筆費用，這個觀念是錯誤的。整體而言，最簡單的原則就是發話方付費，不可能因為按什麼按鈕就變成受話方付費，當然如果是自己另外撥號，撥至對方提供的號碼，此時自己就變成發話方，理所當然會是使用者付費。在更早以前，也有類似的錯誤觀念，像90#就是這樣的例子。起先會有假的工程人員打電話到家裡，假借測試名義而要求掛斷電話並按下90#，然後別人就可以透過你的電話撥打至其它地方，而由你來付錢。這兩部分都屬於錯誤觀念或謠言。
最後又問了一個問題XD，就是#31#能夠隱藏發話方號碼，實際上是否能追查電話來源？得到的答案是肯定的。#31#的功能，是要求在受話方交換機，不送出發話方號碼至受話方電話上，實際上只要調閱電信業者的通聯記錄，都能追查在相同時間通話的對象，當然一般人調閱此資料需要付筆費用，若是警政單位的要求，則是一定配合。所以#31#只是不讓受話方直接看到發話方的號碼，實際上要追查來源也是可行的。
最後感謝這位中華電信的技術人員，花了不少的時間，詳細解答我的疑問！
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